“三八”國際勞動婦女節特別策劃——她,閃閃發光!
黃夢丹:女外賣員的“飛馳人生”
她,能在飛機制造車間留下“鏗鏘花火”,也能為視障人士“繪聲繪影”;她,能讓殘破古籍“重現芳華”,也能隨著塔吊“沖上云霄”;她,能用醫術守護“生命曙光”,也能在送餐路上“飛馳人生”……她,可能是你,也可能是我。
在“三八”國際勞動婦女節即將到來之際,讓我們共同贊美那些在各自領域書寫人生故事的女性們:她,閃閃發光!
每天早上8點不到,黃夢丹就整理好了自己的被褥,穿上騎手服,開始一天的配送工作。
外賣騎手每天在路上風吹日曬,早上出門前,黃夢丹都會稍微做些護膚。
外賣騎手現如今作為維持一個城市運轉的重要齒輪,工作屬性往往跟“重體力”“高效率”“快節奏”等標簽高度綁定,女性在這一行業中的存在感并不強。
剛滿30歲的黃夢丹,是一名新晉外賣女騎手,五個月前,她辭去了穩定的文員工作,只身從小城市來到大上海。黃夢丹說,她很喜歡上海,“在這里機會多,包容性更強,女性也能發光發熱。”
剛開始送餐的那段日子,路不熟是每個外賣“萌新”的通病。“每次問路總有熱心腸的大爺大媽給我指路,因為我是女生,大家看我的眼神還多了些關愛,這讓我覺得很暖!”有一個雨天,黃夢丹的車被風刮倒,一整天的跑單已經讓她精疲力盡,“當時有幾個大哥看到,趕忙過來幫我扶起車,我真的很感謝他們。”話音未落,黃夢丹已眼泛淚光。
“我們每天都在跟時間賽跑。”這是黃夢丹最常掛在嘴邊的一句話。于外賣騎手而言,跑贏時間就是跑贏送單量。
每次取餐,黃夢丹都會先仔細核對一下信息以免拿錯。
經過五個月的“攢經驗升級”,黃夢丹也有了些自己的跑單心得,在她看來,做好配送服務,高效是及格線,應對各種突發狀況才是對騎手綜合素質的考驗。
“有時候碰到雨天,餐點潑灑是常事,這時候跟客戶溝通就成了技術活兒。”黃夢丹說,耐心、細致且懂得換位思考的“組合拳”是她的“王牌”,要提升服務質量,這些都不可或缺。
為了節省時間,即便是辛苦了一上午,黃夢丹還是選擇在便利店買點“速食”充饑。
中午兩點之后外賣訂單量有所下降,這也是黃夢丹的“學習”時間,站點的“前輩”會耐心給這位新晉女騎手答疑解惑,傳授跑單“秘籍”。
在宿舍唯一一張不大的方桌上,整齊的擺放著黃夢丹平時愛看的書,不乏一些考證的教材。
為什么會放棄穩定安逸的工作來上海擁抱“不確定性”?黃夢丹的想法很純粹:“我想多掙點、多存點錢,為以后回老家買房生活積累點資本。都說女孩子什么年齡就該干什么事,但我不想活在預設里,女孩子也可以有各種可能性。”
人民網記者 龔莎攝影報道
策劃:姚奕、劉軍濤
記者:邱宇哲、翁奇羽、郝萍、盧鵬宇、王初、 趙竹青、閻夢婕、嚴立政、周恬、劉祺、宋燁文、龔莎
編輯:單芳、陳悅、雷霽
海報:王遠希、楊斌
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